一個靈巧的計程車司機─士官長胡鎮國

在不景氣的時代,肯多用點腦筋,多一點跟別人不一樣,就可能創造不同的生意或商業模式,5月3日我在高鐵台南車站碰上了一位傳奇司機,他的名字叫胡鎮國,經營的是「士官長計程隊」。

5月3日下午,我專程南下台南,這回不是去台南演講,而是蔣渭水文物展在台南文學館舉辦,馬總統親臨參觀,我身為蔣渭水文化基金會董事長,只好專程南下作陪,到了高鐵台南站,坐上了朋友大力推薦的士官長計程車隊。

這位在空軍服務了24年的士官長,退下來後以開計程車為業,高鐵通車後,他別樹一格的減價為台南鄉親服務,由於高鐵台南站靠近永康,離台南市區最遠,一般坐高鐵再搭計程車進入市區,一趟計程車跑下來都要4、5百元,這位士官長臨機一動,他採取降價策略,凡是坐他車的人進入市區,不管到那裏,一趟他都收250元,他親自到府接受。

剛剛開始,很多同行都笑他傻,400元不載,怎麼會去載250,可是他認為薄利可多銷,給顧客恩惠,主動降價打折,只要服務態度不差,他就可以培養長期顧客,結果這樣的模式,很快得到認同,首先是從台北到成大教書的教授、老師很多,他載了一位成大醫學院教授後,大家「呷好到相報」,很快地成大老師都會主動叫他的車。

而這位士官長老胡又特別靈巧,我坐在車上,他至少接了10來通電話,都是叫車的顧客,他一拿起電話就知道是誰,而且,到那裏去接,有些客戶還會牽就他更改高鐵時間表,他整天都在高鐵台南站與市區之間穿梭,一天來回將近20趟,每天平均收入約4千元左右,有些到達高鐵站的顧客,還會主動在車站等他來接。

不過生意愈來愈好,他只能捨棄一些生意,後來,他乾脆成立車隊,目前用他這套模式,已有5部車加入營運,生意愈做愈大,老胡是退伍軍人,一路上很健談,聊起台南市政,他他瞭若指掌,問他說,下一屆台南市長誰會當選,他說賴清德百分之百。

老胡的車上還放大一份剪報,那是報紙報導他做好事的新聞,緣起是有一天大清晨,一個父親帶著一個小孩,要求他送他們去賓館,半路這位父親下車買木炭,他覺得事有蹊蹺,趕緊來報警,果然救回那兩父子的命,老胡談起這段往事,心中頗得意。

這趟台南行,碰到了一位傳奇計程車司機,回程之前,我特別跑到赤崁樓前的古街吃東西,吃了三個攤子,外加一杯古早味冬瓜茶,又叫士官長的車回台北。下一回如果您去台南,不妨找一下老胡,可以讓您的計程車資省下4成。