【中國進行式】追蹤自由行陸客,看誰賺到人民幣?

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6月28日,台灣開放首批的大陸客自由行,自由行必須通過財力證明的門檻,來的多半是中產階級以上,各行各業都摩拳擦掌迎接伴隨而來的「自由財」,但實際聽聽他們的心聲,來過台灣的陸客,對於日月潭、阿里山熱門觀光景點,到處擠得水洩不通,實在不敢再嘗試,他們要的旅遊是追求品質,追求台灣特色,要跟團客有所區隔,因此要賺到這些高檔陸客的荷包,包裝人情味的精緻旅遊,將是搶自由財的新趨勢。


◎機場大廳迎「自由客」 商戰最前線


活動主持人:「健康自由行歡迎您,注意有人在裡面。」


他們是「自由行」的陸客,才剛下機,先感受到的是「不自由」。活動主持人:「歡迎大家首發。」


各行各業圍著團團轉,想盡辦法卡進一角。廠商:「兩位的伴手禮。」自由行陸客:「謝謝。」自由行陸客:「還不知道要花多少錢。」


◎不選故宮捨101 滬女直奔西門町


剛下飛機8小時,17歲的熊小妹已經展開專屬年輕人的自由行。捷運廣播:「車門即將關閉,請遠離車門。」自由行陸客:「耶,說普通話啊。」


爸爸是上海建築公司工程總監,她念的上海劍橋外語學校,1年學費就要台幣40萬,準備明年完成學業後,免掉高考競爭,到美國念攝影,這一晚,熊小妹和她的姊妹淘搭上捷運板南線,要體會夜生活,她選的不是故宮,也不是101,而是拉著我們當地陪,到潮流聖地西門町,見識一下。


停下腳步,熊小妹比我們這些台灣記者厲害,馬上認出來打鼓的女孩,是台灣選秀節目出身的街頭藝人陳曼青。記者:「她說有在電視上看過妳?」選秀節目參賽者陳曼青:「真的嗎?」熊姝華:「再見。」


◎不只蚵仔煎 就愛旅遊書上「沒有的」


在西門町晃了幾十分鐘,第二個讓她停下腳步的是。西門町店員:「這第一名速度感最快、最刺激,第二名屬於驚嚇度比較高的,可以參考一下。」


熊姝華:「妳要玩這個嗎?」友人劉小妹:「妳…妳這個,唉唷妳坐啦。」


TVBS記者許甫:「想不到帶2個大陸自由行的小陸客,來到西門町,他們居然是選擇這種最新的4D模擬遊戲,現在我們玩的雲霄飛車,夠刺激了。」熊姝華:「嘿好好玩喔。」劉小妹:「唉唷。」


小店舖裡能玩的4D探險正中下懷,因為「上海沒有」,巷弄裡的塗鴉刺青一條街,也拿起相機猛拍,在這裡他們想找的是旅遊書上沒提到的台灣,路邊小吃不再只是蚵仔煎、花枝羹。許甫:「花生裡面有加一些冰淇淋,然後像春捲這樣一起吃。」


◎直擊攤販躲警察 陸客真實體驗台北


攤販:「古早味的免煎爹啦。」熊姝華:「他們是那個…。」攤販:「警察來了。」熊姝華:「這個警察也要管喔?」


突然上演的攤販躲警察,讓小女生的探險留下印象深刻,第一晚牛刀小試,捷運來回花了70元,唱片花了500,玩遊戲花了200元,但她的爸爸熊先生到台灣第一天,卻整天窩在飯店裡,跟台灣老友喝茶話家常,觀光景點對他來說是惡夢的代名詞。


◎不愛人擠人 「資深」陸客躲飯店會客


自由行陸客熊國華:「2年前來是團隊來,我現在印象最深的是太魯閣那邊吃飯要排隊,日月潭那邊,飯店根本門進不去,也要排隊,全是人。」


大陸團客:「請排隊,請排隊,大家請排隊,前面的唉,來啦來啦。」


熊國華:「上海那個人就是人多,沒有什麼好的,上海啊除了人多,到這邊來你再叫我看人,我就不願意了嘛。」


◎到台買精品…他Say No!且聽心裡話


搞建築的熊先生,1個月光自己的信用卡就可刷掉台幣80萬,來台灣卻沒有掏出皮夾的動力,買精品,對長期旅行洽公的他,歐美才是正確選擇。熊國華:「在山裡給我2天隱居一下,沒有電話、沒有電視,你也不要來。」


熊先生想遠離團體陸客,想接觸台灣人味,這一天一毛錢沒花,這一點就是台灣業者要抓的自由行陸客,到底會把人民幣花在哪?


◎陸一線旅行社「踩線」直搗蘭陽平原


北京康輝旅遊副總馬令玲:「哈囉。」


驅車出發,穿過雪山隧道,眼前是綠色的蘭陽平原,在大陸規模位居一線的康輝旅遊,這一天規劃自由行,來自北京的副總馬令玲頭一回來台灣,踩線勘點,第一站到了觀光酒廠。宜蘭金車酒廠員工:「跟各位介紹一下,喝了這瓶酒。」


深深吸上一口,她想的是空氣中的酒香味,能不能變成「自由財」?馬令玲:「可以跟你握握手嗎?哇哈哈哈。」


馬令玲:「從嘉義過來然後來宜蘭?」嘉義民眾:「對對對。」馬令玲:「那之前來過宜蘭嗎?」嘉義民眾:「來過。」


◎台灣人情味「團客」來去匆匆難體會


不分嘉義還北京,同坐一桌品酒閒聊,零距離的互動,大陸團客感受不到的人味都在這裡,原來「自由財」藏在這。馬令玲:「順著路就這麼開過來的,絕對找不到。」


◎台灣民宿有特色 精緻遊吸「自由客」


蓋在田中央的民宿,顯然衝擊馬副總對住宿所勾勒的輪廓,踏進屋裡,正好有一家人剛住進來,熱情的領了北京朋友參觀。馬令玲:「你們倆睡這裡?」台灣遊客:「對啊。」馬令玲:「你們的爸爸媽媽呢?」台灣遊客:「睡那邊。」馬令玲:「他呢?」台灣遊客:「他隨便睡。」


台灣的民宿裝潢設備不輸星級飯店,這點讓馬副總有十足的意外,四處拿著DV,拍個沒完,民宿老闆娘這時出招,拿出珍藏的冷泡茶,絕對是最好的行銷。馬令玲:「好涼喔,好涼,不要拍了。」


◎「仔仔的故鄉」 台明星光環意外行銷


原本看到鏡頭就很ㄍㄧㄣ(拘謹)的馬副總,步調與心情似乎也鬆懈下來,認識這片土地,不靠旅行社的目錄,不靠政府廣告,而是台灣明星。馬令玲:「到宜蘭的話,是因為流星花園的仔仔,然後他是宜蘭人,當時我會知道,因為這個名字很好聽,一下子就記住宜蘭了。」


相較購物商場,大費周章把4、5樓騰出空間,重金打造國際的時尚精品大道,台灣娛樂業發揮的軟實力,像是小兵立大功。


◎星級飯店助燃戰火 靠「味蕾」留陸客


五星級飯店在搶自由財的戰場中沒有缺席,晶華旗下的晶英酒店,住一晚上萬起跳,推出宜蘭特產的櫻桃鴨,留下陸客,表皮金黃酥脆,鴨肉泛出油光,最頂級的烤鴨全餐,要價1萬5。


不計形象,一口吞下烤鴨握壽司,從表情看來,應該對了胃口,要賺自由財唯有對了味,那味道,就是自然的台灣味。